Requisitos Legales Web en España

La LSSI (Ley 34/2002) es la normativa básica que regula las páginas web en España. Obliga a todas las webs que realizan actividad económica (incluidos blogs con publicidad) a identificarse claramente con datos de la empresa: nombre, CIF, domicilio, email y datos registrales.

Esta ley también regula las comunicaciones comerciales por email (prohibe el spam), el comercio electrónico y la responsabilidad de los prestadores de servicios. Su incumplimiento puede suponer sanciones de entre 30.000 y 600.000 euros.

El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) es la normativa europea que regula como recoges, almacenas y tratas los datos personales de tus usuarios. Se aplica a cualquier web que recoja datos de ciudadanos europeos, independientemente de donde este alojada.

Obligaciones principales: obtener consentimiento explicito antes de recoger datos, informar sobre que datos recoges y para que, permitir a los usuarios acceder, rectificar y eliminar sus datos, y notificar brechas de seguridad en 72 horas.

• Consentimiento explicito obligatorio
• Derecho de acceso, rectificación y supresión
• Registro de actividades de tratamiento
• Evaluación de impacto si tratas datos sensibles
• Delegado de Protección de Datos si aplica

Toda web que use cookies (y casi todas las usan) debe informar al usuario y obtener su consentimiento previo para las cookies no esenciales. El banner de cookies debe permitir aceptar, rechazar y configurar las cookies por categorías.

Las cookies se clasifican en técnicas (necesarias, no requieren consentimiento), analíticas (Google Analytics, requieren consentimiento) y publicitarias (Facebook Pixel, requieren consentimiento). Tu política de cookies debe listar cada cookie, su propósito y duración.

El aviso legal es obligatorio para todas las webs con actividad económica en España. Debe incluir: nombre o razon social, CIF/NIF, domicilio fiscal, email de contacto, datos de inscripción en el Registro Mercantil (si aplica) y número de colegiado (si aplica).

Además del aviso legal, necesitas una política de privacidad (como tratas los datos personales), condiciones de uso (reglas de uso de la web) y, si vendes online, condiciones de compra (proceso de compra, devoluciones, garantías).

Las tiendas online tienen obligaciones adicionales: mostrar precios con IVA incluido, informar sobre gastos de envio antes de la compra, ofrecer derecho de desistimiento de 14 días, proporcionar factura y tener un sistema de reclamaciones accesible.

También debes cumplir con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista y la normativa de etiquetado si vendes productos físicos. Para productos alimentarios, cosmeticos o electrónicos existen regulaciones específicas adicionales.

Las sanciones por incumplimiento de la normativa web en España son significativas. La LSSI contempla multas de hasta 600.000EUR para infracciones muy graves. El RGPD permite sanciones de hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturación anual global.

La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) es activa en la imposición de sanciones. En 2023, impuso multas por valor de más de 40 millones de euros. Cumplir con la normativa no es solo una obligación legal, es una inversión en la reputación de tu negocio.