Diseño web · Centros de estética
Página web para centros de estética, tratamiento a tratamiento
Cada tratamiento con su ficha, sus sesiones y su bono, para que la clienta compre el tratamiento entero y no una sesión suelta.
Un centro de estética no vende citas, vende tratamientos. Una limpieza facial puede ser una visita, pero un tratamiento corporal con radiofrecuencia o presoterapia funciona por sesiones, y el resultado que busca la clienta llega con la serie entera. Si la web solo deja reservar una hora suelta, cada sesión es una venta nueva que hay que volver a ganar. La web de un centro de estética explica cada tratamiento en su ficha, vende el bono completo y reserva la cabina o el aparato que hace falta. Aquí entran también el maquillaje de novias y eventos y las cabinas de bronceado.
01 / Cómo llega un cliente (reserva)
De la ficha al bono
Qué es, cuántas sesiones, cuánto dura y qué cuidados lleva.
Paga online o reserva la primera visita para valorar.
Solo ve las horas en que el aparato está libre.
Desde su bono reserva la siguiente sin llamar.
02 / Imprescindibles
Tres piezas de un centro de estética
Una página por tratamiento con lo que la clienta pregunta antes de comprar: en qué consiste, cuánto dura cada sesión, cuántas sesiones sueles recomendar y cada cuánto. Las contraindicaciones y los cuidados posteriores los escribe tu equipo, porque son tu criterio profesional, y la web los muestra antes de reservar. Sin promesas de resultados: se explica el proceso, no se garantiza el final.
Bonos de cinco o diez sesiones, o el formato que uses, con pago online y caducidad clara. La clienta ve cuántas sesiones le quedan y reserva la siguiente sin llamar. Las tarjetas regalo se compran en la web con importe libre o por tratamiento, llegan por correo con un código y se canjean al reservar. Encajan en las fechas de regalo, como Navidad o el Día de la Madre.
Si tienes una sola máquina de radiofrecuencia y dos cabinas, la agenda tiene que saberlo. Cada tratamiento se asocia a la cabina o al aparato que necesita, así no se reservan dos presoterapias a la misma hora con un solo equipo. La clienta solo ve los huecos donde de verdad hay sitio, y tú no tienes que recolocar citas por teléfono.
03 / El problema
Vendes sesiones sueltas y vives de los bonos
La diferencia entre las dos cosas es la caja del mes que viene.
Sesiones sueltas cuando el negocio vive de los bonos
La clienta llega por un anuncio de «primera sesión», prueba el tratamiento y se va. Si le gustó, tiene que llamar para la segunda, y entre semana y semana se enfría. Mientras tanto, la cabina de aparatología está ocupada a ratos y vacía a ratos, porque la agenda no sabe qué tratamiento necesita qué máquina. El problema no es de clientas: es que la web y la agenda trabajan por horas y tu negocio trabaja por series. Cuando la ficha dice cuántas sesiones se recomiendan, el bono se puede pagar online y la reserva asigna la cabina correcta, la segunda sesión ya está apuntada antes de que la clienta salga por la puerta.
04 / Integraciones
Conectada con tu agenda y tu cobro
Reserva de tratamientos desde tu web, si ya trabajas con su agenda.
Agenda por cabina y venta de bonos y tarjetas regalo.
Reserva por profesional para maquillaje y servicios manuales.
Cobro online de bonos y tarjetas regalo con tu banco o con tarjeta.
Con Treatwell, Fresha, Booksy, Redsys o Stripe o la que ya uses.
05 / Qué lleva tu web
Qué páginas lleva tu centro de estética
Los tratamientos estrella, los bonos y el botón de reservar.
Una ficha por tratamiento con sesiones, duración y cuidados.
Aparatología y manuales, cada uno con su cabina y su bono.
Packs de sesiones con precio, caducidad y compra online.
Compra con importe libre o por tratamiento, y canje al reservar.
Prueba previa, día del evento y desplazamiento.
Cabina o ducha de bronceado, bonos y la información previa obligatoria.
Tratamiento, cabina y hora; o la siguiente sesión del bono.
06 / Precio
Cuánto cuesta una web así
El plan base sale de la ficha de precios; lo propio de tu negocio va aparte, por partidas, en el presupuesto.
Preguntas
Sobre la web de centros de estética
Si tu duda no está aquí, escríbenos a [email protected].
¿Puedo vender bonos de varias sesiones desde la web?
Sí. Cada bono tiene su número de sesiones, su precio y su caducidad, y se paga online. La clienta reserva cada sesión desde su bono y ve cuántas le quedan. Si prefieres cobrar en el centro, la web puede reservar el bono y dejar el pago para la primera visita.
¿Cómo se diferencia mi centro de estética de una clínica de medicina estética en la web?
Por lo que haces. Un centro de estética no ofrece actos médicos, y la web no debe sugerirlo: ni lenguaje clínico, ni tratamientos que solo puede aplicar un médico. Explicamos tus tratamientos con sus nombres reales y sin promesas de resultado.
¿La web sirve también si me dedico al maquillaje de novias?
Sí. El maquillaje va en su propia página: prueba previa, cuántas personas puedes maquillar la misma mañana, si te desplazas y un formulario para pedir fecha. Si solo haces maquillaje, sin cabina, la web es más pequeña pero sigue la misma idea.
¿Qué tiene que poner la web si tengo cabina de bronceado?
La web informa y la normativa obliga en el centro: los menores de 18 años no pueden usar aparatos de bronceado UV, y antes de la primera sesión el usuario firma un documento informativo. En la web lo dejamos visible para que nadie reserve sin saberlo (ver fuentes abajo).
Servicios
Lo que se suele sumar a la web
Que te encuentren en Google cuando buscan lo que vendes, con un informe cada mes.
Publicar con un plan, no por obligación. Calendario, contenido y métricas cada mes.
Tu web, con el precio por partidas y la fecha de entrega por escrito.
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